LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

uae8 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah dalam satu halaman supaya anda tahu perkara yang mengikat akaun sebelum masuk ke lobi. Akses hanya disediakan di...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Semak Hak Dan Tanggungjawab Anda

Halaman Legal ini menerangkan hubungan antara anda dan uae8 apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menghantar dokumen pengesahan, atau menggunakan saluran pembayaran tempatan. Terma boleh berubah apabila undang-undang, keperluan keselamatan, atau proses operasi kami dikemas kini; tarikh kuat kuasa akan dipaparkan pada dokumen berkaitan apabila perubahan besar dibuat. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat, tidak berkongsi akses, dan mematuhi peraturan tempatan di

lokasi anda. Kami boleh menolak, menangguh, atau meminta semakan tambahan untuk akses akaun atau transaksi jika rekod tidak sepadan, terdapat percubaan masuk yang mencurigakan, atau permintaan bercanggah dengan polisi dalaman. Penggunaan uae8 hanya berlaku di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma akaun, data peribadi, kuki, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh menyemak konteks dengan tepat. Sediakan nama akaun, masa kejadian, dan tangkapan skrin yang berkaitan jika ada. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh, kod keselamatan peranti, atau akses eWallet anda melalui sembang atau e-mel.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang terma, status pengesahan, atau akses wilayah. Pasukan kami boleh melihat tiket berkaitan akaun tanpa meminta kata laluan penuh atau kod keselamatan peranti anda.

E-mel Legal

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan profil, bantahan pemprosesan, atau pertikaian rekod. Sertakan ID akaun dan ringkasan jelas supaya kami boleh mengarahkan semakan kepada pasukan berkaitan.

Borang Rekod

Gunakan borang akaun untuk memohon semakan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang berkait dengan isu legal. Kami akan memadankan masa, jumlah, rujukan, dan status sistem sebelum memberi jawapan.

PENGENDALIAN DATA

Kawal Data Dan Keselamatan Akaun

Kami mengurus data akaun dengan proses yang memisahkan akses sokongan, semakan pembayaran, dan kawalan keselamatan. Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, pencegahan salah guna, dan analitik asas...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan, e-mel, bukti pengesahan, dan rekod peranti. Data...

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar...

Keselamatan Akses

Kami memantau percubaan masuk, perubahan peranti, dan aktiviti akaun yang kelihatan tidak sepadan. Jika ada risiko, kami boleh meminta pengesahan...

Rekod Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, rujukan, dan status. Rekod ini membantu semakan pertikaian...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan akaun, menyelesaikan aduan, memenuhi kewajipan legal, dan melindungi sistem. Apabila tujuan itu tamat...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, atau dokumen yang tidak tepat. Pasukan kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum...

Tanya Tentang Polisi Akaun Anda

Terma akaun, polisi privasi, polisi kuki, dan peraturan transaksi yang dipaparkan oleh uae8 terpakai kepada penggunaan anda. Jika terdapat perubahan material, kami akan mengemas kini dokumen berkaitan dan meminta anda menyemaknya.

Kami menggunakan data anda untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, melindungi akses, memproses sokongan, dan menyemak transaksi. Data tidak digunakan di luar tujuan yang diterangkan tanpa asas yang dibenarkan oleh polisi kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel legal atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut polisi dan kewajipan undang-undang.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan dengan bukti yang sepadan, seperti dokumen identiti atau pengesahan nombor telefon. Kami akan menyemak rekod sebelum mengemas kini profil bagi mengelakkan perubahan tidak sah.

Akses boleh ditangguh jika lokasi tidak disokong, rekod tidak sepadan, dokumen belum jelas, atau aktiviti keselamatan memerlukan semakan. Penggunaan uae8 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status sistem. Rekod ini digunakan untuk semakan pertikaian, keselamatan akaun, dan kewajipan legal yang berkenaan.

Mulakan melalui sembang akaun jika isu anda segera, atau e-mel legal jika melibatkan data, pembetulan, atau pertikaian rekod. Sertakan ID akaun, masa kejadian, dan bukti sokongan yang berkaitan.